Der Ablauf der Anrufe ist immer der gleiche, wie der Südtiroler Sanitätsbetrieb in einer Presseaussendung informiert: Die Anrufer melden sich im Namen des Südtiroler Sanitätsbetriebes und bieten eine "Lichttherapie" an, die im Rahmen eines Hausbesuches durchgeführt werden soll. Dabei wird unterstrichen, dass die ersten Sitzungen kostenlos seien. Bei den kontaktieren Personen handelt es sich meist um Senioren und Seniorinnen.
Der Südtiroler Sanitätsbetrieb ist nicht Auftraggeber dieser Telefonate und bietet nie und in keinem Zusammenhang Therapien telefonisch an.
Die Bürgerinnen und Bürger, denen telefonisch im Namen des Südtiroler Sanitätsbetriebes "Lichttherapie" offeriert wird, sollten dieses Angebot ignorieren und eventuell das Telefonat den Ordnungskräften melden.