Schalterdienst der nur nach Vormerkung

"Wir bitten die Bürgerinnen und Bürger darum, die Vormerkungen vorzugsweise online vorzunehmen und wirklich nur in dringenden Fällen persönlich zum Schalter zu kommen", sagt Karl Michaeler, Geschäftsführer der Stadtwerke Brixen AG. Dafür steht auf der Homepage der Stadtwerke Brixen AG eine eigene Seite für die Time-Slot-Reservierung zur Verfügung. Einfach den Wunschtermin auswählen, Daten eingeben, abschicken. Es folgt eine Bestätigungsmail, die innerhalb von drei Stunden mit einem Klick vom Kunden rückbestätigt werden muss. Die "Time Slots", also die Zeitfenster für die Termine, gibt es von Montag bis Freitag von 8 bis 12 Uhr, beim Kundenschalter in der Industriezone darüber hinaus auch von Montag bis Donnerstag von 15 bis 16 Uhr. Alternativ dazu können Termine auch per E-Mail oder Telefon angefragt werden.

Darüber hinaus ist auf der Homepage der Stadtwerke Brixen AG ein Online-Schalter eingerichtet. „Die Online-Dienste ermöglichen es“, sagt Karl Michaeler, "über die Internetseite www.asmb.it Ansuchen für Neuanschlüsse, provisorische Baustellenanschlüsse, Gutachten, technische Änderungen und viele weitere Formulare jederzeit von zu Hause aus vollständig auszufüllen und abzuschicken, ohne persönlich beim Kundenschalter vorstellig zu werden." Der Zugang erfolgt über den digitalen Schlüssel SPID, den viele Bürgerinnen und Bürger bereits für öffentliche Dienste nutzen.