Laut einer aktuellen Pressemitteilung von Alperia kommen in den Genuss dieser Aktion jene Haushaltskunden im freien Markt, die von Alperia Strom für ihre Erstwohnung beziehen. Konkret bedeutet das, dass alle Alperia Kunden, welche im Zeitraum vom 5. März bis zum 31. Mai arbeitslos geworden bzw. in die Lohnausgleichskasse (nachzuweisen über entsprechende Dokumentation) überstellt worden sind, von Alperia zwei Monate lang kostenlos Strom beziehen werden. Alperia weist in diesem Zusammenhang darauf hin, dass sie nur die Energiekomponente und die ihr zustehende Kommission für den Verkauf und die Dienstleistung in Abzug bringen kann, da die Verkaufsgesellschaft Alperia Smart Services auf alle anderen auf der Rechnung aufscheinenden Posten keinen Einfluss hat, da diese vom Staat und von der Aufsichtsbehörde für Strom und Gas festgelegt werden. Ebenso gilt diese Aktion auch nicht für Kunden im geschützten Markt, da der Preis auch hier direkt über die staatliche Aufsichtsbehörde definiert wird.
"Mit dieser Entscheidung", so Vorstandssitzende Flora Kröss und Aufsichtsratspräsident Mauro Marchi, "helfen wir da, wo es bei Privatkunden aktuell wirklich wichtig ist, sprich bei jenen, die jetzt unfreiwillig arbeitslos geworden sind bzw. aufgrund der derzeit schwierigen wirtschaftlichen Lage in Lohnausgleich gehen müssen."
Generaldirektor Johann Wohlfarter betont: "Die von Alperia beschlossenen Unterstützungsmaßnahmen sind für Italien einzigartig, kein anderes Energieunternehmen hat bis dato ähnlich weitreichende Maßnahmen zur Unterstützung des eigenen Territoriums getätigt." Wohlfarter erinnert beispielsweise, dass die für die Wirtschaft getätigte Initiative einer Liquiditätshilfe von 50 bis 70 Millionen Euro gleichkommt. Zu dieser kommt nun auch die Initiative für die Privatkunden hinzu.
Zusätzlich bietet Alperia in den drei Gemeinden Sexten, Klausen und Dorf Tirol, in denen das Alperia Wholesale Modell (Ultrabreitbandnetz) im Einsatz ist, den Internet Service Providern bis zum 31. Mai 2020 eine kostenlose Leistungserhöhung an.
Alperia möchte damit jene Personen unterstützen, die sich den COVID-19-Maßnahmen entsprechend zu Hause aufhalten.